سياسة الخصوصية
في هذه الصفحة
توضح هذه الصفحة طبيعة البيانات المرتبطة باستخدام المتجر والطلبات، وكيف يمكنك الاستفسار عنها.
البيانات المرتبطة بالطلب
عند تقديم طلب أو إنشاء حساب أو التواصل مع المتجر، تقدم بيانات مثل الاسم ورقم الهاتف وعنوان التوصيل والبريد الإلكتروني إن أدخلته، إلى جانب تفاصيل الطلب ورسائلك. تُستخدم هذه البيانات لإدارة حسابك ومعالجة الطلب والتوصيل والتواصل بشأنه وخدمة ما بعد البيع.
الجهات التي تساعد في تقديم الخدمة
قد تُتاح البيانات اللازمة لمقدمي الخدمات المرتبطين بالطلب، مثل شركة التوصيل ومزود تشغيل المتجر، بالقدر اللازم لتقديم الخدمة، أو للجهات المختصة متى اقتضى القانون ذلك. الدفع المتاح حاليًا عند الاستلام ولا يتطلب إدخال بيانات بطاقة بنكية في المتجر.
ملفات الارتباط وبيانات الاستخدام
يستخدم المتجر ملفات ارتباط لتشغيل وظائف مثل تسجيل الدخول وسلة التسوق. وقد تتوفر أدوات لقياس الاستخدام أو التسويق بحسب إعدادات المتجر والموافقات المطلوبة. يمكنك إدارة ملفات الارتباط من المتصفح، وقد يؤثر تعطيل بعضها في عمل هذه الوظائف.
حقوقك والتواصل بشأن بياناتك
يمكنك التواصل مع المتجر للاستفسار عن معالجة بياناتك والجهات المستفيدة وفترات الاحتفاظ بها، أو لطلب الاطلاع عليها أو تصحيحها أو حذفها أو الاعتراض على استخدامها، وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية المصري والالتزامات القانونية ذات الصلة. لا تعني الموافقة على إتمام طلب شراء موافقة تلقائية على الرسائل التسويقية.
حماية البيانات
نحرص في مكتبة أحمد حلمي على الحفاظ على سرية بيانات العملاء وعدم بيعها أو مشاركتها مع أي جهة لأغراض تسويقية دون موافقة العميل، ويتم استخدام البيانات فقط بالقدر اللازم لتنفيذ الطلبات وتقديم الخدمة وتحسين تجربة استخدام المتجر.
بيانات الطلب والتوصيل
قد نطلب بعض البيانات اللازمة لإتمام الطلب مثل الاسم ورقم الهاتف والعنوان وموقع التوصيل. وتُستخدم هذه البيانات لتجهيز الطلب والتواصل مع العميل وإتمام عملية التوصيل فقط.
خدمات الطرف الثالث
قد يستخدم المتجر بعض الخدمات الخارجية اللازمة لتشغيل الموقع وتحليل الزيارات وتحسين الأداء، مثل خدمات Google Analytics، وقد تقوم هذه الخدمات بجمع بيانات تقنية وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بها.
تحديث سياسة الخصوصية
قد يتم تحديث سياسة الخصوصية عند الحاجة، وسيتم نشر أي تعديلات على هذه الصفحة، ويُعد استمرار استخدام المتجر بعد التحديث موافقة على السياسة المحدثة.