سياسة الشحن والتوصيل
يتوفر التوصيل حاليًا من مكتبة أحمد حلمي للأدوات المكتبية داخل محافظة المنوفية في المناطق التالية فقط:
مناطق التوصيل
كفر المصيلحة: التوصيل مجاني.
شبين الكوم والقرى المجاورة: التوصيل متاح برسوم تختلف حسب المنطقة والعنوان.
باقي المحافظات: لا يتوفر الشحن إليها في الوقت الحالي.
موعد التوصيل
يتم تجهيز الطلب وتحديد موعد التوصيل حسب توافر المنتجات ومكان الاستلام، ويتم التواصل مع العميل لتأكيد الطلب وموعد التوصيل.
تأكيد الطلب والعنوان
قد يتم التواصل مع العميل عبر الهاتف أو واتساب لتأكيد المنتجات والعنوان ورقم الهاتف وتكلفة التوصيل – إن وجدت – قبل إرسال الطلب.
فحص الطلب والعيوب
نحرص على مراجعة المنتجات قبل خروجها للتوصيل. ونرجو من العميل فحص الطلب عند الاستلام والتأكد من سلامة المنتجات والكميات وعدم وجود أي تلف أو عيب ظاهر.
في حالة وجود منتج تالف، أو به عيب، أو اختلاف في المنتج أو الكمية عن الطلب، يرجى إبلاغنا في أقرب وقت مع الاحتفاظ بالمنتج وحالته الأصلية، وسيتم مراجعة الحالة والعمل على استبدال المنتج أو حل المشكلة بما يحفظ حق العميل.
مهم: أي شروط تفصيلية خاصة بالاستبدال أو الاسترجاع تخضع لـ سياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بالمتجر.